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留學移民機構老總說“誠信”

來源:大律師網 法律知識 時間:2015-03-13 瀏覽:0
導讀:不把風險帶給客戶走進加成移民總經理段海波辦公室的時候,他正在看一沓厚厚的資料,后來我才知道,那只是一位移民申請人的一小部分資料。在提到“誠信”這個詞的時候,段總的表情顯得很凝重。在他看來,辦理

  不把風險帶給客戶

  走進加成移民總經理段海波辦公室的時候,他正在看一沓厚厚的資料,后來我才知道,那只是一位移民申請人的一小部分資料。

  在提到“誠信”這個詞的時候,段總的表情顯得很凝重。在他看來,辦理移民是一項很漫長很復雜的工程,“并不是任何人都可以勝任”,移民團隊的專業水平要與案子本身相匹配,否則就是對申請人的極度不負責任。

  段總認為,現在整個移民市場比較平緩,已經逐步向理性回歸。客戶需要中介準確及時的傳達信息,而不是吹得天花亂墜,“實事求是,如實相告”才是從客戶的角度出發,“一切以簽約為目的”的時代已經早已不適合市場的需要。移民行業需要一場冬雪,來凈化、蕩滌,才能使得整個市場從無序走向有序,將暴利和不規范趕出行業。對于移民服務的誠信,段總歸納為三組詞:公平簽約、規范操作、全程服務。

  公平簽約主要體現在合約的擬訂要公平,而不是單方面的保護中介公司,一旦有問題,雙方各自承擔應盡的責任,而不是由申請人一力承擔。

  “不能把任何風險帶給客戶”這是規范操作追求的目標。加成移民作為最早從事移民服務的機構之一,已經領先于其他移民公司,制定了一套移民服務的標準化管理,使移民實現“零風險”。

  段總說,辦理移民不像買東西,不滿意還能退換。移民從來都是與各國政策相關聯的,不僅如此,時間跨度和申請者個人的原因都會導致辦理過程中存在很大的變數。這就要求公司的能力能夠經受住來自各方面的考驗,全程的跟蹤服務,能夠最大限度的保證辦理過程中的變數對結果不產生大影響。所以,辦理移民的機構實力是最重要的。

  段總建議有移民意愿的人士,在選擇移民中介時,一定要認準老牌,經過多年的市場冷熱變換、政策更迭,老牌機構有更多的經驗值得托付。其實,要選擇區域連鎖公司,盡量不要選擇實力較弱的地方性公司,“一切以實力說話”這是選擇移民中介的不二法門。申請人也要多方面的積累移民知識和政策變化,從而最大限度的保障自身利益。 嚴 靜

  ■ 和中萊瑞咨詢有限公司總經理 蔣秀海

  建議成立移民中介行業協會

  “南京市場上現有的有因私出入境中介機構經營許可證的機構共15家,但真正有效運作的不過七八家,我建議南京的留學移民中介機構成立行業協會。有了這個平臺,同行之間不僅可以交流經驗,也可以相互監督,這樣就有了相應的機構出面協調甚至采取干預行動。”說起留學移民中介機構應該承擔的責任,南京和中萊瑞咨詢有限公司總經理蔣秀海發表了獨特的見解。

  南京的移民中介市場已逐步走上正軌,但中介機構的自律性還有待提高。 蔣秀海認為,出現損害消費者利益的事件的根本原因,是消費者即便發現了問題也求助無門。“如果有了行業協會,如果消費者發現問題及時求助,那么,很多人的未來可能會向更加美好的方向轉變。”蔣秀海說,移民對一個家庭來說一輩子可能只有一次,申請者把一家老小的未來都托付給中介機構了,中介機構沒有理由不為對方量體裁衣地設計移民方案。畢竟,移民成功率提高無論對委托人還是中介機構都是好事。

  張云帆

  ■ 澳際留學負責人 何 劍

  留學中介要敢于說“不”

  第一次見到何劍時,心里就不由自主地生起一種莫名的好感。他的敦厚,他對留學行業的執著都讓人感動不已。從咨詢顧問一路走到留學機構的負責人,何劍本身就有很多的故事可以說。而身為澳際留學的負責人,他則努力踐行著誠信原則。

  留學行業是承載著家庭希望的行業,不能昧著良心做事,要敢于對客人說“不”。第一是從學生的實際情況出發,不“客云亦云”,不為了簽約,而一味的順從客人的想法。而是要從學生的成績、興趣、經濟等各方面情況出發,制定最適合的方案;第二是材料的制作上,斷絕家長或學生作假的念頭。澳際在制作材料的過程中,核實學生的成績,考察實際情況,避免因為制作假材料而導致后期無法移民甚至取消學歷,第三是不給客戶錯覺,對于機構能力之內的案子,當竭盡全力,對于力有不逮的項目,就要勇敢說不,不能耽誤了學生的前途。

  何劍認為,誠信在于個人。留學行業澳際的8+1服務,最大程度確保了流程的正確性和安全性。何劍認為,誠信真的很簡單,只要做好自己的本職,對于利用各種附加值、描繪并不存在的美好前景來誘惑客戶,其實是一種美麗的“陷阱”。 嚴 靜

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